Главная » Статьи » Компьютеры » Софт

Большой FAQ по Skype. Часть 2.
Технические вопросы

При звонке с Skype на Skype я не слышу моего собеседника. Что делать?

Вот несколько шагов, которые могут помочь вам услышать вашего собеседника Skype.

1 - Попробуйте позвонить Echo123, если вы слышите автоответчик, ваше устройство воспроизведения звука (колонки, наушники и т.д.) работает правильно, и проблема возможно у вашего собеседника.

2- Если вы не слышите сообщение от Echo123, удостоверьтесь, ваше основное устройство воспроизведения выбрано как Audio Out (Выход аудио): Skype --> Tools (Инструменты) --> Options (Настройки) --> Sound Devices (Аудиоустройства).

(Примечание: в версии 1.1 и ниже эта настройка расположена File (Файл) --> Options (Опции) --> Sound Devices (Аудиоустройства))

3- Снова позвоните Echo123 чтобы проверить работоспособность устройства.

Если не один из этих шагов не принес результата, возможно вам необходимо настроить звук вашего компьютера. Обратитесь к Помощи в настройке звука там подробно описаны действия по настройке.

Также, вы можете обратиться к разделу Решение проблем для дополнительной помощи в большинстве проблем.

Я не могу подключиться к Skype на работе, или из-за файерволла. Какие порты надо открыть чтобы использовать Skype?

Если вы не очень разбираетесь в файерволлах или портах, попросите системного администратора или технически грамотных друзей помочь вам. Как минимум для работы Skype нужны неограниченные исходящие подключения на все порты больше 1024 или порты 80 и 443 (первый вариант предпочтительней). Если вы не сделаете одно из этих действий Skype вообще может не заработать. Качество связи и другие аспекты работы Skype можно значительно улучшить если вы откроете также исходящие UDP соединения для портов больше 1024 и позволите UDP запросам возвращаться.

К вопросу о лучшем качестве голоса также можно добавить об открытии входящего TCP и/или UDP трафика на отдельный порт, который вы можете увидеть в настройках Skype. Этот порт выбирается случайным образом при установке программы Skype. В случае файерволла его можно легко настроить. В некоторых роутерах, вы не можете сконфигурировать входящие UDP для всех (но вы все таки можете настроить переадресацию входящих TCP портов, что и надо сделать).

Случайныей выбор портов улучшает пропускную способность NAT для случаев, когда несколько пользователей пользуются одним NAT; если все они будут использовать одни и те же порты, большинство NAT могут ухудшить качество связи Skype.

Также убедитесь что вы используете последнюю версию Skype. Вы можеть кликнуть пункт Check for Update (ПроверитьОбновления) в меню Help (Помощь) в Skype или перейти на страницу закачки, где вы всегда сможете скачать последнюю версию.

Skype поддерживает HTTPS/SSL в авторизацией и SOCKS5 прокси.

Для дополнительной информации смотрите раздел Skype и файерволлы.

Поддерживает ли Skype соединения через прокси и файерволлы с авторизацией?

Да, Skype поддерживает обычные HTTP или HTTPS прокси, и HTTPS/SSL с авторизацией и SOCKS5 прокси. В Windows, используются настройки прокси для Internet Explorer. Смотрите Skype для Linux FAQ для настойки Skype в Linux. Вы можете настроить прокси Tools (Инструменты) -> Options (Настройки) -> Connections (Соединение).

Могу ли я подключаться к SIP серверам используя Skype?

На данный момент мы предлагаем сервис называемый SkypeOut позволяющий пользователям совершать звонки на любой телефон телефонной сети общего пользования ТФОП, как например обычный телефон, мобильный телефон или телефон подключенный через SIP.

Канал какой ширины использует Skype во время звонка?

Skype автоматически выбирает наилучший кодек зависящий от соединения между вами и вашим собеседником. В среднем, Skype использует 3-16 килобайт/сек в зависимости от ширины канала до места назначения, условий сети, производительности CPU собеседников, и т.д..

Канал какой ширины использует Skype в состоянии ожидания?

В среднем Skype использует 0-0.5 килобайт/сек в состоянии ожидания. В основном трафик используется для обновления статуса контактов. Прочий трафик зависит от многих факторов.

P.S. Недовольные количеством трафика пожираемым Skype, могут посмотреть информацию об организации сети Skype в том числе о supernode (супернода). Как вариант решения проблемы можно посоветовать отключать Skype, когда вы им не пользуетесь. Также можно принять меры к ограничению скорости доступа для Skype, с помощью специальных программ.

Какой протокол использует Skype?

Skype использует являющийся частной собтвенностью протокол который мы разработали. Мы рассмотрели много протоколов доступных на данный момент, когда разрабатывали Skype и не один нас не удовлетворил по качеству. Надеемся вы с нами согласны!

Доступен ли исходный код Skype? Могу я получить копию?

Нет. Skype является частной собственностью и программой с закрытым исходным кодом.

Что за ошибка #6101 или "Problem with playback device" (Проблема с проигрывателем звука), и как её исправить?

Ошибка #6101 или "Problem with playback device" (Проблема с проигрывателем звука) означает что, Skype не может найти колонки или гарнитуру установленную на вашем компьютере при попытке сделать звонок.

Во-первых, мы рекомендуем убедиться, что вы используете новейшие драйвера для вашей звуковой карты и прочего оборудования. Вы можете найти свежие версии драйверов на сайте производителя оборудования.

Проблема также может быть вызвана попыткой других программ, использующих звуковую карту, перехватить управление звуком и Skype не может правильно работать (напр. MP3 dancer, Total Recorder, Windows XP voice recognition, и т.д.). В этом случае отключите все программы могущие использовать звуковые устройства вашего компьютера. Возможно также, что проблема в неправильной установке устройства записи звука (например ваш факс-модем вместо USB гарнитуры).

Рекомендуем также обратиться в раздел Руковoдство по установке Звука для помощи в настройке звука и раздел Решение проблем который шаг за шагом проведет вас через весь процесс установки, или попробовать следующее:

1. Позвоните Echo123, если вы слышите сообщение автоответчика, ваши наушники или колонки установленны и работают правильно и проблема на другом конце, если вы ничего не слышите попробуйте следующий шаг.

2. Проверьте устройство воспроизведения в строке 'audio out' (выход аудио): Skype --> Tools (Инструменты) --> Options (Настройки) --> Audio device (Аудио Вход/Выход)

3. Снова попробуйте позвонить Echo123.

4. Перейдите Start menu (Пуск) --> Programs (Программы) --> Accessories (Стандартные) --> Entertainment (Развлечения) --> Volume control (Регулятор громкости), в меню выберите Options (Настройки) --> Properties (Опции). Здесь выберите вашу звуковую карту в качестве "Mixer device" (Микшер)

5. В листе 'adjust volume for' (Настройка громкости для) выберите пункт Воспроизведение и нажмите OK. Удостоверьтесь, что все регуляторы установлены выше 50%

6. Позвоните Echo123.

Если ни один из этих советов или Руковoдство по установке Звука не помогли, возможно у вас нет звуковых устройств (напр. звуковой карты) установленных или доступных для использования. Для пользования Skype вам нужно устройство звуковоспроизведения (такое как колонки, наушники или гарнитура) и устройство записи звука (микрофон). Удостоверьтесь, что они правильно установленны и работают правильно перед запуском Skype.

Нужна ли мне гарнитура чтобы пользоваться Skype?

Многие компьютеры имеют встроенные колонки и микрофоны, но если вы желаете лучшее качество звука мы рекомендуем вам использовать гарнитуру.

Моя гарнитура не работает. Что случилось?

Рекомендуе убедиться, что ваша гарнитура правильно включена.

Также попробуйте записать свой голос чтобы убедиться в исправности микрофона, откройте Start (Пуск) -> Programs (Программы) -> Accessories (Стандартные) -> Entertainment (Развлечения) -> Sound Recorder (Звукозапись).

Также посмотрите Руководство по настройке звука.

Как Skype может гарантировать, что записи пользователей (сохраняемые p2p) не будут подделаны?

Все данные профиля в общей директории имеют цифровую подпись. Цифровая подпись основана на использовании двух ключей - публичном и приватном. Публичный используется для шифрования данных (скрэмблирования), так что только пользователь с правильным приватным ключем может сделать их читаемыми.

Что мне делать если у меня проблемы со скачиванием Skype? Ошибка 9904

Мы рекомендуем вам попробовать скачать программу следующим образом: Закройте Skype щелкнув иконку Skype в системном трее (рядом с часами) и выбрав "Quit" (Выход). Убедитесь что файл SkypeSetup.exe не кэширован на вашем компьютере. (Проверьте кэш браузера и менеджеров закачки (напр. Download Accelerator).) Отключите использование всех менеджеров закачки. Также следует удалить содержимое папки Temporary Internet Files чтобы быть уверенным, что вы не скачаете опять старую версию. Перейдите на страницу загрузки. Щелкните Download (Скачать) ->Download File (Скачать файл) ->Open (Открыть). Далее следуйте инструкциям установщика Skype. После того как вы соединитесь с сетью, проверьте вашу версию программы перейдя Help (Помощь) -> About (О программе).

Где я могу взять версию Skype для Pocket PC или стационарного компьютера/ноутбука (Windows версию)?

В случае, если вы хотите скачать версию для стационарного компьютера/ноутбука перейдите по ссылке на страницу закачки и нажмите зеленую экранную кнопку: Download latest version (Скачать последнюю версию). Если у вас Pocket PC, вам нужна утилита ActiveSync от Microsoft и затем скачайте Skype для Pocket PC.

Можно ли версию Skype для Linux сделать с открытым исходным кодом?

Нет.

Что такое Access Violation at... (Нарушение Доступа)?

Ошибка Нарушение Доступа в Skype специфическая ошибка присущая в основном версии Skype 1.1.0.79 и младше. Эта ошибка была исправлена в следующих версиях программы и мы рекомендуем вам обновить свою версию перейдя на страницу загрузки.

При звонке с Skype на Skype мой собеседник не слышит меня. Что делать?

Если ваш собеседник, с которым вы общаетесь со Skype на Skype не слышит вас, вот несколько шагов, которые помогут настроить вашу систему правильно.

1 - Попробуйте позвонить Echo123, если вы слышите автоответчик и ваш записанный голос, ваше устройство воспроизведения звука (колонки, наушники и т.д.) и микрофон работают правильно, и проблема возможно в узком интернет канале или ваш собеседник неправильно установил звуковые устройства.

2- Если вы не слышите свой голос в Echo123, удостоверьтесь, ваше основное устройство воспроизведения выбрано как Audio In (Вход аудио): Skype --> Tools (Инструменты) --> Options (Настройки) --> Sound Devices (Аудиоустройства).

3- Снова позвоните Echo123 чтобы проверить работоспособность устройства.
Если не один из этих шагов не принес результата, возможно вам необходимо настроить звук вашего компьютера. Обратитесь к Помощи в настройке звука там подробно описаны действия по настройке.

Также, вы можете обратиться к разделу Решение проблем для дополнительной помощи в большинстве проблем.

Почему у меня выскакивает "Runtime Error" когда я использую Skype?

Если вы получаете ошибку runtime error, вам надо отключить ограничение запуска кода для Skype.exe.

Откройте Control panel (Панель Управления) -> System (Система) -> Advanced (Дополнительно) -> "Settings" (Настройки) под разделом "Performance" (Производительность) выберите "Data Execution Prevention" (Предотвращение Выполнения Данных). Установите флажок напротив пункта "Turn on DEP for all programs and services except those I select:" (Включить DEP для всех программ и сервисов за исключением выбранных). Нажмите кнопку "Add" (Добавить). Выберите "Open" (Открыть). Найдите Skype.exe на вашем компьютере и добавьте его. (обычно он находится в папке C:\Program Files\Skype\Phone) Вы должны увидеть его добавленным в окно DEP как исключение. Нажмите Apply (Применить) внизу окна. Закройте все окна Настроек Системы. Перезагрузите машину.

P.S. Это работает только для Windows XP SP2.

Почему когда я пытаюсь свернуть Skype вместо этого он закрывается?

Если Skype пропадает, при попытке минимизировать, проверьте остался ли процевв в Task Manager (Диспетчер задач). Если процесс всё ещё запущен можете попробовать щелкнуть правой кнопкой мыши на панели задач, выбрать Properties(Свойства) -> Customize (Настроить), и убедитесь что запись Skype установлена как "Always show" (Отображать всегда).

Если Skype отключается полностью возможно проблема с файлом настроек config.xml.
Файл находиться в папке
C:Documents and Settings/Имя _Пользователя_Windows/Application Data/Skype/Имя_Skype

Откройте файл каким-нибудь текстовым редактором например WordPad или Notepad (Блокнот).
Найдите параметр находящийся между идентификаторами .
Он должен быть установлен как 1.

Если там стоит ноль закройте Skype, измените его на 1 сохраните файл и запустите Skype снова.

Что за ошибка Range Check?

Range Check Errors обычно появляется если у вас два монитора. Это известная проблема и мы постараемся исправить её в будущих версиях. Потенциальное решение этой проблемы описано на форуме:

ссылка на форум

Там также есть ссылка на патч который исправляет эту ошибку в большинстве случаев.

Помните: Это исправление и патч не официальные и "официально" не поддерживается командой Skype.

Что за ошибка #3201?

Ошибка 3201 означает, что Skype был неправильно завершен в прошлый раз.

Для исправления ошибки, нажмите одновременно Ctrl + Alt + Delete, перейдите в Task Manager (Диспетчер задач), выберите Processes (Процессы), найдите Skype, выделите его, и нажмите End process (Завершить процесс).

Снова запустите Skype, если ошибка опять появилась, перезагрузите компьютер.

Что за ошибка #6102 "Problem with recording device" (Проблема с устройством записи), и как её исправить?

Ошибка #6102 "Problem with recording device" (Проблема с устройством записи), означает что, Skype не может найти микрофон установленный на вашем компьютере при попытке сделать звонок.

Во-первых, мы рекомендуем убедиться, что вы используете новейшие драйвера для вашей звуковой карты и прочего оборудования. Вы можете найти свежие версии драйверов на сайте производителя оборудования.

Проблема также может быть вызвана попыткой других программ, использующих звуковую карту, перехватить управление звуком и Skype не может правильно работать (напр. MP3 dancer, Total Recorder, Windows XP voice recognition, и т.д.). В этом случае отключите все программы могущие использовать звуковые устройства вашего компьютера. Возможно также, что проблема в неправильной установке устройства записи звука (например ваш факс-модем вместо USB гарнитуры).

Рекомендуем также обратиться в раздел Руковoдство по установке Звука для помощи в настройке звука и раздел Решение проблем который шаг за шагом проведет вас через весь процесс установки, или попробовать следующее:

1. Если вы используете внешний мкрофон, убедитесь что он подключен правильно. Убедитесь, что ваши наушники и микрофон подключены в правильные разъемы. Позвоните на Echo123.

2. Перейдите в Skype --> Tools (Инструменты) --> Options (Настройки) --> Sound devices (Аудиоустройства).
Установите ваш микрофон как "Вход Аудио".

3. Позвоните Echo123 снова.

4. Перейдите Start menu (Пуск) --> Programs (Программы) --> Accessories (Стандартные) --> Entertainment (Развлечения) --> Volume control (Регулятор громкости), в меню выберите Options (Настройки) --> Properties (Опции). Здесь выберите ваш микрофон в качестве "Mixer device" (Микшер) (Если ваш микрофон является частью звуковой карты, выберите правильную звуковую карту).

5. В листе 'adjust volume for' (Настройка громкости для) выберите пункт Запись, также убедитесь, что микрофон выбран в списке и нажмите OK.

6. Если отображается более одного устройства, убедитесь, что микрофон установлен как "Selected" (Выбран) и регулятор громкости микрофона больше чем 50%.

7. Повторите звонок на Echo123.

Если ни один из этих советов или Руковoдство по установке Звука не помогли, возможно у вас нет звуковых устройств (напр. звуковой карты) установленных или доступных для использования. Для пользования Skype вам нужно устройство устройство звуковоспроизведения (такое как колонки, наушники или гарнитура) и устройство записи звука (микрофон). Удостоверьтесь, что они правильно установленны и работают правильно перед запуском Skype.

Что означает сообщение "Busy (Занято) #10486"?

Если при звонке SkypeOut вы получаете сообщение "Busy (#10486)" это означает что телефон человека которому вы звоните занят. Попробуйте повторить свой звонок чуть позже.

Skype не стартует вообще (то есть зависает показав заставку).

Эта ошибка может произойти из-за конфликта с службой DEP (Предотвращение Выполнения Данных). Для решения этой проблемы надо отключить ограничение запуска кода для Skype.exe.

Откройте Control panel (Панель Управления) -> System (Система) -> Advanced (Дополнительно) -> "Settings" (Настройки) под разделом "Performance" (Производительность) выберите "Data Execution Prevention" (Предотвращение Выполнения Данных).

Установите флажок напротив пункта "Turn on DEP for all programs and services except those I select:" (Включить DEP для всех программ и сервисов за исключением выбранных).

Нажмите кнопку "Add" (Добавить). Выберите "Open" (Открыть). Найдите Skype.exe на вашем компьютере и добавьте его. (обычно он находится в папке C:\Program Files\Skype\Phone) Вы должны увидеть его добавленным в окно DEP как исключение. Нажмите Apply (Применить) внизу окна.

Закройте все окна Настроек Системы. Перезагрузите машину.

P.S. Это работает только для Windows XP SP2.

Статус контактов показывается как "Не в сети" хотя я точно знаю что они в сети.

Такая проблема может возникнуть из-за конфликта с службой DEP (Предотвращение Выполнения Данных). Для решения этой проблемы надо отключить ограничение запуска кода для Skype.exe.

Откройте Control panel (Панель Управления) -> System (Система) -> Advanced (Дополнительно) -> "Settings" (Настройки) под разделом "Performance" (Производительность) выберите "Data Execution Prevention" (Предотвращение Выполнения Данных).

Установите флажок напротив пункта "Turn on DEP for all programs and services except those I select:" (Включить DEP для всех программ и сервисов за исключением выбранных).

Нажмите кнопку "Add" (Добавить). Выберите "Open" (Открыть). Найдите Skype.exe на вашем компьютере и добавьте его. (обычно он находится в папке C:\Program Files\Skype\Phone) Вы должны увидеть его добавленным в окно DEP как исключение.

Нажмите Apply (Применить) внизу окна. Закройте все окна Настроек Системы. Перезагрузите машину.

P.S. Это работает только для Windows XP SP2.

Почему меня проблемы с одновременным использованием Skype и Netmeeting?

Если у вас проблемы с одновременным использованием Skype и NetMeeting, попробуйте сделать следующее:

Skype -- > Tools (Инструменты) --> Options (Настройки) --> Advanced (Дополнительно) и установите галочку 'Ассоциировать Skype с callto: links'

Когда я пытаюсь записать своё приветствие голосовой почты я получаю “Voicemail Recording Error” (Ошибка записи Голосовой почты)?

Если вы получаете ошибку “Voicemail Recording Error” (Ошибка записи Голосовой почты) при попытке записи голосового сообщения попробуйте выйти из сети Skype и снова зайти набирая свой логин в Skype только маленькими буквами.

Эта известная проблема и она будет исправлена в следующих релизах.

Я постоянно получаю предупреждения о Worm (Черве) от Norton Anti-Virus когда я запускаю Skype?

Для остановки Norton Worm предупреждений для Skype проделайте следующее:

Откройте Norton Anti-Virus -> Options (Опции) -> Internet Worm Protection (Защита от Интернет Червей) -> Program Control (Контроль програм) -> найдите и выделите Skype в листе программ -> нажмите Remove (Удалить) ->подтвердите удаление.

Когда в следующий раз вы запустите обновление Skype или перезапустите программу, Norton обнаружит Skype как вторжение червя. Просто нажмите “OK” и вы не будете получать предупреждения.

Я слышу эхо при звонке, как от него избавиться?

Для понижения эха при использовании Skype проделайте следующие действия:

1) Убедитесь, что ваш микрофон и колонки не находяться близко друг от друга.

2) Убедитесь, что громкость вашего микрофона и колонок не слишком большая.

3) Найдите файл config.xml (это скрытый файл, проверьте чтобы функция отображения скрытых файлов и папок была включена) в папке
C:\Documents and settings\Имя_пользователя_Windows\Application data\Skype\Имя_пользователя_Skype\config.xml

Откройте этот файл в текстовом редакторе (напр. Wordpad или Notepad).

Найдите строку:
в секции < General > :
< General >
< AEC >0< /AEC >

4)Измените значение между 1 и 0 (если было < AEC >0< /AEC > смените на < AEC >1< /AEC > или наоборот)

5) В некоторых файлах config.xml вставьте:
< EC >0< /EC >
под разделом:
< Lib >
< Call >

Конфликт с приложениями (например Apache или IIS) работающими с портами 80/443.

Если вы имеете IIS/Apache или подобное програмное обеспечение установленное для работы на портах 80 и/или 443 и вы замечаете конфликты (такие как ошибка запуска сервиса или неработоспособность) возможно это вызвано тем, что Skype сконфигурирован для использования тех же портов что эти программы.

Есть два пути для решения этой проблемы:

* В Skype меню Tools (Инструменты) -> Options (Настройки) -> Connections (Соединение) уберите галочку "Use ports 80 and 443 for incoming connections" (Использовать порты 80 и 443 в качестве альтернативных). Теперь Skype будет использовать порт введенный в окошке (убедитесь также что вы имеете этот порт открытым в вашем роутере или файерволле).

* Настройте ваш http сервис/IIS/прочее на использование другого порта для соединений

Privacy & Security

Содержит ли Skype рекламу или шпионские модули?

Нет

P.S. Скоро наверное да. Новый владелец Skype eBay рассматривает возможность включения рекламы в сервис бесплатных звонков.

Так же новые версии достают пользователя сообщениями как улучшить работу подписавшись на платные сервисы и прочее. Эта функция отключается Инструменты -> Настройки -> Оповещения -> снять галочку Help/Tips.

Могу ли я получить вирус или троянcкую программу при пользовании Skype?

Если вы используете Skype для чата и звонков это маловероятно. Но учитывая возможность передавать файлы с помощью Skype, вам следует соблюдать осторожность при получении файлов от других людей, впрочем как и при пользовании электронной почтой, программами обмена файлами, или скачивании файлов из сети. Мы настоятельно рекомендуем вам пользоваться антивирусными программами с актуальными базами сигнатур для проверки всех принимаемых файлов, и принимать файлы только от знакомых вам людей.

P.S. Недавно разработчики Skype заявили об обнаруженной в программе уязвимости связанной с ошибкой переполнения буфера при обработке ссылок типа callto:// и возможностью злоумышленнику выполнить произвольный код на удаленной машине. Настоятельно рекомендуется обновить программу до версии 1.4.0.84 или выше, в которых эта ошибка исправлена.

Как заблокировать нежелательные звонки?

Вы можете указать Skype принимать звонки только от людей в вашем Контакт листе. Выберите меню Tools (Инструменты) -> Options (Настройки) -> Privacy (Безопасность)

Выберите пункт "Only allow calls from people in my Contact List" (Только тем кто есть в моём списке абонентов) и сохраните настройки.

В чем разница между авторизацией и Контактами?

Имея кого-нибудь в своём Контакт листе вы можете легко связываться с ним/ней просто щёлкнув на записи мышкой. Начиная с версии 1.2 для Windows (и последних версий для Mac и Linux) ваши контакты хранятся на нашем сервере.

Авторизация отличается тем, что дает право видеть сетевой статус другого пользователя. Часто люди в настройках безопасности устанавливают, что только авторизованные лица могут связываться с ними или видеть их сетевой статус. Если кто-то установил в настройках безопасности требование авторизации для контакта, то вам сначала следует отправить ему запрос на авторизацию, и только если запрос будет подтвержден вы сможете видеть сетевой статус и связываться с ним.

Могу ли я добавлять пользователей в Контакт лист без получения авторизации от них?

Да. В этом случае в качестве иконки статуса для них всегда будет отображаться вопросительный знак. Например, вы добавляете кого-нибудь в свой контакт лист и вы можете отменить запрос на авторизацию, вам могут отказать в авторизации, или тот человек просто раздумывает стоит ли ему вас авторизовывать. Если вы захотите, то в любой момент можете повторно запросить авторизацию щелкнув правой кнопкой мыши на контакте.

Могу я удалять записи в Контакт листе?

Да, вы в любой момент можете удалить запись из Контакт листа щелкнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав пункт "Remove from Contacts" (Удалить из списка абонентов).

Могу я увидеть список тех, кто меня авторизовал?

Ваши авторизации хранятся на машинах пользователей авторизовавших вас, так что вы не сможете видеть их.

Могу я видеть список лиц которых я авторизовал?

Да, это все записи в Контакт листе которые не имеют значка вопроса в иконке статуса. Кроме того вы можете удалить Контакты из листа - это действие не отменит авторизацию данную вами. В этом случае вы останетесь авторизованным, но не будете видеть запись в Контакт листе. Позднее вы можете добавить это лицо в ваш Контакт лист используя данные предыдущей авторизации. Также вы можете установить Skype на другой машине с такими же регистрационными данными. В этом случае все авторизации для вашей первой установки также сохранятся для второй и вы сможете видеть статус в сети пользователей и на второй машине если добавите их в свой Контакт лист.

Могу ли я отменить или удалить авторизацию?

Вы можете сделать это заблокировав пользователя. Если вы используете Skype из нескольких мест (напр. на работе и дома), Вам надо заблокировать пользователя и там и там. Выберите Tools (Инструменты) --> "Manage Blocked Users..." (Менеджер заблокированных абонентов) для блокирования и разблокирования пользователей.

Что делать чтобы получить возможность общаться если я потерял мою установку Skype?

Если вы потеряли вашу установку Skype и раньше имели настройку позволяющую только пользователям из Контакт листа связываться с вами, мы рекомендуем изменить эту настройку чтобы позволить толькоавторизованным пользователям связываться с вами, до тех пор пока вы не восстановите ваш Контакт лист. В дальнейшем - чаще делайте резервные копии.

P.S. В связи с появлением сервиса хранения Контакт листа на сервере Skype этот вопрос потерял актуальность. Вы можете потерять только настройки программы. Доступ к аккаунту будет утрачен если вы забудете свой пароль, настоятельно рекомендую получше запоминать его и обязательно указывать правильный электронный адрес при регистрации нового аккаунта - это поможет избежать многих проблем.

Можете дать общие рекомендации по настройке Безопасности?

"Allow anyone to contact you" (Позволять всем связываться с вами) - установка по умолчанию подходит для случаев, когда у вас маленький Контакт лист или мало авторизованных пользователей. Продолжайте принимать все вызовы, если вам интересны вызовы от людей ищущих новых друзей в Skype.

Помните: Описание ваших интересов в вашем Профиле поможет другим найти вас.

"Allow just authorized people to contact you" (Только тем кому я позволил/а могут связываться с вами) - если вы имеете несколько установок Skype выдаете авторизации со всех, но имеете разные Контакт листы на них. "Allow just people from your Contacts List to contact you" (Только тем кто есть в моём Контакт листе можно связываться) - если вы часто получаете нежелательные звонки от неизвестных и хотите принимать вызовы только от ваших Контактов. В целом, Контакт лист более ограничен, по сравнению с авторизацией. Единственное различие между этими установками в том, что вы сможете увидеть список своих друзей, но их запросы на авторизацию будут отклонены.

Какие поля моего Профиля доступны для просмотра?

Всё что вы написали в вашем Профиле доступно для просмотра другим пользователям, за исключением адреса электронной почты. Ваш адрес шифруется перед отправкой в сеть так что никто не сможет увидеть его. В тоже время прочие пользователи, знающие ваш полный почтовый адрес могут искать вас по нему.

Помните: Вам не обязательно заполнять ваш Профиль, это сугубо дополнительный сервис.

Как я могу удалить мой Профиль?

Данные вашего профиля (за исключением Имени Skype) не сохраняются постоянно. Ваш профиль автоматически истекает и удаляется из сети примерно через 72 часа после вашего последнего входа в сеть.

Насколько Skype безопасен?

Да. Когда вы звоните другому пользователю Skype ваш звонок шифруется стойкими алгоритмами обеспечивая вашу безопасность. В некоторых случаях соединения Skype могут передаваться через других пользователей сети. Skype шифрование защитит вас от потенциальных злоупотреблений со стороны недобросовестных пользователей.

Почему шифруются звонки Skype?

Skype звонки шифруются на всем пути от пользователя к пользователю, потому что используется публичный Интернет для передачи голоса, текстов и файлов, и также некоторые звонки передаются через других участников сети. Skype шифрование гарантирует, что никто другой не сможет прослушать ваш звонок или прочитать ваши сообщения.

Какой тип шифрования используется?

Skype использует AES (Advanced Encryption Standard), также известный как Rijndael, который используется Правительством США для защиты своей. Skype пользуется 256-битным шифрованием, который обеспечивает 1,1 x 1077 возможных ключей, для шифрования данных звонков и сообщений. Skype использует 1024 битный RSA для подписи симметричных AES ключей. Публичные ключи пользователей сертифицируются сервером Skype при подключении к сети 1536 или 2048-битными RSA сертификатами.

Как Skype может гарантировать, что записи пользователей (сохраняемые p2p) не будут подделаны?

Все данные профиля в общей директории имеют цифровую подпись. Цифровая подпись основана на использовании двух ключей - публичном и приватном. Публичный используется для шифрования данных (скрэмблирования), так что только пользователь с правильным приватным ключем может сделать их читаемыми.

Безопасен ли обмен сообщениями?

Да. При обмене сообщениями используется тот же метод шифрования что и при звонках.

Безопасна ли Передача Файлов?

Да. Передача файлов использует тот же метод шифрования что и при звонках.

Как убедиться что письмо пришло действительно от Skype?

Мы получали сообщения от некоторых пользователей получивших письма, якобы от имени Skype в которых пользователю предлагалось отправить для проверки свои регистрационные данные иначе их аккаунт будет закрыт.

Эти сообщения также известны как "спуф" или "фишинг". Люди, отправляющие их надеются, что неискушенные пользователи ответят им или щелкнут на ссылку отправив свою личную информацию злоумышленнику.

Иногда вы можете получить почтовое сообщение от службы Поддержки Пользователей, в котором вас попросят сообщить некоторую личную информацию или данные об оплате, это нормально. В тоже время, Skype и Skype Команда НИКОГДА не просят вас отправить ваш пароль через почту. Ваш пароль могут спросить только в двух случаях при входе в сеть Skype или при входе на личную страничку на нашем сайте https://secure.skype.com

МЫ настоятельно рекомендуем вам быть очень осторожными при ответе на сообщения с запросами вашей конфиденциальной информации.

Для дополнительной информации о безопасности посетите:
Безопасность при использовании Skype

Почему мои настройки Безопасности окрашены серым?

Настройки безопасности окрашиваются серым если вы установили режим "Skype Me". Если вы хотите изменить ваши настройки безопасности сначала необходимо изменить ваш Статус перейдите в File (Файл) -> Change Status (Изменить статус) и выбрав какой-нибудь режим, кроме Skype Me.

Сохраняет ли Skype данные о моей кредитке или личную информацию?

Skype не хранит данные вашей кредитки или другую информацию, которую вы вводили в процессе оплаты. После каждой операции, оператор платежа отсылает нам сообщение с описанием транзакции. Это нормальная практика в банковской индустрии. Информация построена таким образом, что не позволяет восстановить введенные вами данные, и обеспечивает вам полную безопасность и конфеденциальность.

Эта информация построена так, что при повторном введении тех же данных карты вы получите тот же результат, это позволяет использовать зашифрованные данные для статистики, анализа, аудита и полной защите обладателей карты от неправомерного использования.

Эта технология широко используется в финасовой сфере и оценивается как защищенная от злоупотреблений. Она также известна как хэширование, и вы можете почитать про неё дольше здесь http://en.wikipedia.org/wiki/Hash_function

Люди шлют мне спам или оскорбительные звонки, что мне делать?

Если вы получаете сообщения или звонки, которые вы считаете спамом или оскорбительными звонками мы предлагаем вым использовать встроенную в Skype настройку безопасности для фильтрации любых нежелательных соединений.

Вы можете заставить Skype принимать вызовы или сообщения только от людей в вашем Контакт листе, или тех кого вы авторизовали.

Перейдите в меню Tools (Инструменты) -> Options (Настройки) -> Privacy (Безопасность)

Отметьте опцию "Only people whom I have authorized can call" (Только те кому я давал/а разрешение могут звонить) и/или опцию "Only people whom I have authorized can start chat" (Только те кому я давал/а разрешение могут отправлять сообщения) и сохраните изменения.

Теперь случайные лица и люди, которых нет в вашем Контакт листе не смогут связаться с вами.

Могу я проверить что установщик Skype я скачал именно с сайта Skype?

Для защиты вашей установки, вам следует загружать Skype только с сайта Skype http://www.skype.com/download/ и проверить код цифровой подписи инсталлятора.

Вы можете проверить код цифровой подписи инсталлятора щелкнув правой кнопкой мыши на файле и выбрав в меню Properties(Свойства) -> Digital Signatures (Цифровые подписи).

Какой правильный код Цифровой Подписи для установщика Skype?

Для релизов Skype от 24 Марта 2005 до 29 апреля 2006 код цифровой подписи:
72 ea a6 29 bb dc ee 4f d4 c5 d6 17 98 5a 85 ae

Для релизов Skype от 27 Апреля 2004 до 29 апреля 2005 код цифровой подписи:
5f 9b 23 7b 85 0a 54 80 3e 14 53 2a a2 b9 b2 9c



Посмотрите еще:


Категория: Софт | Добавил: woo (18.04.2012)
Просмотров: 558 | Теги: Skype, IP-телефония | Рейтинг: 0.0/0